Preguntas frecuentes

Si tengo gafas ¿puedo usar los antifaces?

Podrás encontrar dentro de cada producto una insignia que verifica si este funciona con gafas. Debes tener en cuenta que no es habitual el uso de antifaz y gafas juntas, y que la compra del antifaz, si eres usuario de gafas, también dependerá de que tipo de marco tienen tus gafas y estará bajo tu responsabilidad.  

 

¿Desde qué edad se pueden usar los antifaces y los headpieces?

Teniendo en cuenta el tamaño de los moldes que usamos, recomendamos que la edad mínima de uso sea de 4 años en adelante. Para menores de 4 años, puedes consultarnos en nuestro espacio de contacto, si quieres un producto personalizado que sea diseñado especialmente para su comodidad.

 

¿De qué material están hechos los antifaces?

La mayoría de nuestros antifaces están ensamblados en bases de silicona, la cual es Hecha a Mano por nosotras. Los volúmenes, van desde espumas hasta materiales que no dan peso adicional, para mayor comodidad. Una de nuestras fuentes de inspiración son los materiales, es por eso que vas a encontrar felpas artificiales, pedrería, lentejuelas y encajes, hasta materiales industriales como alambre, y metales, pasando por otros no convencionales, como amarres plásticos, resinas y otros más que vamos encontrando por nuestro scouting creativo.

 

¿En qué oportunidad puedo usar un antifaz?

ESTA PREGUNTA!! Desde el día 1 de ÁNIMA ha sido la pregunta más constante de nuestros usuarios o visitantes y cada día es mas fácil de responder. Como diseñadora industrial ha sido un choque constante la aplicación de la fórmula de la funcionalidad, para mí, el ocio es la funcionalidad más importante de la vida y cada pieza ÁNIMA la cumple por completo. Es así como siempre se me ocurre la respuesta más simplista que es: PARA LO QUE SE TE DE LA GANA.

ÁNIMA es una invitación constante a encontrar, crear y dejarse sorprender de momentos, es como cuando compras X prenda que puede ser más costosa de lo normal o más llamativa de lo que estas acostumbrado y te preguntas cuando me voy a poner esto, la respuesta es cuando se te de la gana, el miedo de ir overdress a un lugar es un miedo que solo te importa a ti.

Otra respuesta más corporativa puede ser, fiestas temáticas, fiestas infantiles, despedidas de soltero, festivales de música, halloween, navidad, cumpleaños, matrimonios, disfrute en pareja y cualquier momento en el que quieras brillar más de lo normal.

 

¿Puedo comer o tomar con el antifaz puesto?

Nuestros accesorios están diseñados para una fácil usabilidad, es decir, que son fáciles de quitar y poner. Te recomendamos, que si vas a comer algo, retires la máscara, en especial si es de referencia felpa. Tomar líquidos puede ser mucho más fácil.


¿Hacemos envíos internacionales?¿Cómo sería el pago?

Sí, debes escribirnos al correo info@animamask.com o al formulario de contacto, ahí te pediremos toda la información necesaria y te indicaremos los medios de pago.

 

¿En qué tallas vienen los antifaces?

Gracias a la moldería de silicona de los antifaces, nuestros diseños se acomodan bien en el rostro de cada persona, si tienes alguna duda sobre el tamaño de los antifaces puedes consultar nuestra tabla de medidas.


¿Cuánto tiempo nos demoramos haciendo un pedido personalizado? 

Nuestros tiempos de entrega de pedidos personalizados pueden variar dependiendo de la complejidad que se requiera. Pueden durar desde 15 días hasta meses, depende de las cantidades, de los detalles, del tamaño, etc. No dudes en escribirnos para aclarar tus dudas. Si tienes imágenes de referencia o alguna temática inspiración puedes adjuntarlas en nuestro formulario de contacto, eso puede hacer que el proceso sea más sencillo, si todavía no tienes muy claro lo que quieres, puedes usar nuestra galería de fotos como inspiración.  

 

¿Se pueden hacer modificaciones a piezas ya existentes?

 Sí, nos puedes escribir antes de hacer tu pedido para poder decirte si es posible tu cambio. Ten en cuenta, que depende de los cambios, puede tener un cobro extra, en este caso te mandaríamos un link pago con el precio final del producto.

 

¿Cuánto cuesta una pieza personalizada?

En caso de querer una pieza personalizada debes saber que el precio está dado por el tiempo de elaboración, que en nuestro caso es manual, costo de materiales y el valor de nuestra experiencia es decir en know how de la marca. Es importante que si tienes un presupuesto planeado nos lo hagas saber desde el comienzo, así la propuesta puede ser más clara y enfocada a cumplir tus expectativas.


¿Cuáles son los cuidados que se deben tener con una pieza Ánima?

 Al ser piezas hechas a mano tienen un cuidado especial. Cada categoría tiene diferentes indicaciones:

Antifaces en felpa: no exponer a sol directo a más de 32 grados, la limpieza se debe hacer con un paño limpio preferiblemente blanco humedecido con alcohol. Peinar con un peine de cerdas metálicas, no nadar con él.

Antifaces en encaje: no exponer al sol directo a temperaturas mayores de 32 grados centígrados, no humedecer, no nadar con él, si necesitas una corrección de color puedes comunicarte con nosotras.

En general la idea es limpiar con alcohol y un paño limpio y comunicarse con nosotras por cualquier duda que tengas. Al ser hechos a mano, siempre estamos expuestas a que los antifaces o piezas de nuestra línea de diseño sufran daños o tengan errores de manufactura y como ÁNIMA nos comprometemos a darte asesoría o respuesta a tus dudas o reclamos. Tienes que tener en cuenta que no hacemos devolución de dinero.


¿Se pueden alquilar las piezas?

No. Son piezas que están en contacto con tu piel, lo cual hace que se convierta en una pieza intima.